Kết quả 03 năm thực hiện Đề án văn hóa công vụ tại Sở Tư pháp

Thứ nhất, về tinh thần, thái độ làm việc của công chức, viên chức

Công chức, viên chức thuộc Sở Tư pháp đều chấp hành nghiêm chỉ đạo, điều hành của Lãnh đạo Sở, nội quy, quy chế làm việc của cơ quan; luôn có ý thức tự giác rèn luyện, tích cực học tập nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và nêu cao tinh thần trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ được giao. Vì vậy, kết quả công tác tư pháp những năm qua luôn được UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh ghi nhận và ngày càng tin tưởng vai trò, trách nhiệm của Sở Tư pháp trong việc tham mưu về công tác chuyên môn.

Trong giao tiếp và ứng xử với công dân, với các cơ quan, tổ chức, công chức, viên chức đều có thái độ lịch sự, nhã nhặn. Công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo được triển khai thực hiện thường xuyên, đúng quy định của pháp luật (hằng năm, Sở Tư pháp đều ban hành thông báo về lịch tiếp công dân định kỳ của Giám đốc Sở Tư pháp). Đối với những đơn thuộc thẩm quyền giải quyết, Giám đốc Sở đã chỉ đạo xử lý dứt điểm, không có trường hợp khiếu nại, tố cáo kéo dài. Những trường hợp đơn thư không thuộc thẩm quyền giải quyết, công chức thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân đều giải thích và hướng dẫn công dân gửi đơn đến đúng cơ quan có thẩm quyền để được giải quyết. Công tác phổ biến, giáo dục pháp luật và trợ giúp pháp lý công chức, viên chức thực hiện tuyên truyền, phổ biến đến tận cơ sở, nhất là công tác trợ giúp pháp lý đã kịp thời bảo vệ quyền và lợi ích cho các đối tượng được trợ giúp pháp lý. Kết quả trong 03 năm, Sở Tư pháp đã 50 lớp tập huấn nghiệp vụ, bồi dưỡng kiến thức pháp luật tại các huyện, thị xã, thành phố; biên soạn, phát hành các tờ gấp pháp luật và bản tin tư pháp cấp phát về tận cơ sơ. Chỉ đạo Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh đã thực hiện 1.464 vụ việc trợ giúp pháp lý cho các đối tượng và tổ chức 105 đợt truyền thông về công tác trợ giúp pháp lý tại các xã, phường, thị trấn trên địa bàn các huyện.

Công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho công dân, tổ chức luôn được công chức, viên chức thực hiện đúng quy định về văn hóa, chuẩn mực đạo đức trong giao tiếp khi thi hành công vụ, nhiệm vụ; không có trường hợp gây khó khăn, phiền hà cho người dân, tổ chức (tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn 98,5%). Việc đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức trong quá trình giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát TTHC tỉnh, mức độ đánh giá luôn ở mức “Rất hài lòng” và không có trường hợp phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về tiếp nhận và giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Tư pháp.

Thứ hai, về chuẩn mực, đạo đức lối sống của công chức, viên chức

Công chức, viên chức thuộc Sở luôn nghiêm túc, chủ động học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh theo Chỉ thị số 05-CT/TW của Bộ Chính trị gắn với việc Nghị quyết Trung ương 4 khóa XII trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Hằng năm, từng công chức, viên chức đều thực hiện việc Đăng ký học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với nhiệm vụ được giao. Mỗi công chức, viên chức đều có lối sống giản dị lành mạnh, hòa đồng, không xa hoa, lãng phí; tác phong và phong cách làm việc đúng đắn, nghiêm túc; luôn rèn luyện bản thân về tư tưởng, đạo đức, lối sống trung thực, lành mạnh và không có trường hợp vi phạm về những biểu hiện suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, những biểu hiện “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” trong nội bộ.

Thứ ba, về trang phục của công chức, viên chức

Công chức, viên chức đều có trang phục lịch sự khi đến cơ quan làm việc, chấp hành đúng quy định mặc đồng phục vào ngày thứ 2 hàng tuần, đã tạo nên nét đẹp riêng của cơ quan Sở Tư pháp.

Qua 03 năm triển khai thực hiện Đề án văn hóa công vụ được phê duyệt tại Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ tại Sở Tư pháp đã có nhiều chuyển biết tích cực. Cụ thể: Từng bước hình thành phong cách ứng xử, lề lối làm việc chuẩn mực của đội ngũ công chức, viên chức; tạo tính chuyên nghiệp, sự liêm chính và trách nhiệm của công chức, viên chức trong hoạt động thực thi nhiệm vụ. Chất lượng đội ngũ công chức, viên chức từng bước được nâng lên, tất cả công chức, viên chức đạt chuẩn về chuyên môn đào tạo. Việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính được công chức, viên chức thực hiện nghiêm túc, từng bước thay đổi thói quen, tác phong, lề lối làm việc và hiệu quả công việc ngày càng tăng, đáp ứng yêu cầu thực hiện nhiệm vụ công tác tư pháp trong tình hình mới.